Краудсорсинг в Сбербанке - за "Спасибо!"

Государство
С 2011 года в крупнейшем банке страны реализуется технология краудсорсинга.

Компании нужна эта система, чтобы обсуждать с клиентами новые решения по развитию дистанционного обслуживания, в том числе, фирм и других юридических лиц.

Сервис тесно интегрирован с социальными сетями, и таким образом Сбербанк получает обратную связь от тысяч активных клиентов. Они обсуждают и оценивают не только инициативы менеджмента, но и свои собственные.

Для удобства этой работы были созданы мобильные приложения “Сбербанк Бизнес Онлайн” для мобильных устройств iPhone®, iPad® и Android®, которые уже доступны для установки.

В настоящее время активно реализуют собственные краудсорсинг-проекты и отдельные подразделения Сбербанка.

0 комментариев

Оставить комментарий